Politique de confidentialité

Serenea™ est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679.

Cela signifie que nous sommes transparents quant à nos méthodes de collecte et d’utilisation des données personnelles des visiteurs, et que vous pouvez librement vérifier ce que nous faisons avec ces données.

Données collectées par la boutique Serenea™ :

Votre nom et prénom
Votre adresse e-mail
Votre adresse postale
Votre numéro de téléphone
Les données concernant le navigateur et l’appareil que vous utilisez pour visiter notre boutique
La manière dont vous naviguez sur notre site

Nous collectons vos coordonnées car elles sont nécessaires pour accepter et traiter vos commandes, et pour nous assurer que vous recevez bien vos colis.

Nous recueillons également des informations techniques et comportementales afin de rendre notre boutique plus conviviale et d’adapter nos services à vos besoins (par exemple, pour passer automatiquement à la version mobile du site si nécessaire).

Partage des données avec des entreprises tierces

Notre boutique collabore avec des entreprises externes qui nous aident à vous offrir le meilleur service possible. Ces tiers utilisent également certaines des informations personnelles que vous fournissez. Cependant, nous limitons strictement l’accès à vos données à ce qui est nécessaire pour qu’ils remplissent leurs missions.

Voici comment ces tiers utilisent vos données :

Les services de paiement utilisent votre numéro de carte bancaire, nom et prénom pour vérifier et traiter les paiements.
Nos fabricants et préparateurs de commandes utilisent les détails de votre commande pour assembler votre colis.
Les services postaux utilisent votre nom, prénom et adresse pour assurer la livraison de vos produits.
Les services d’envoi de courriels utilisent votre adresse e-mail pour vous envoyer des messages (si vous vous êtes inscrit à notre newsletter).

Consentement

En continuant à naviguer sur notre boutique en ligne après avoir lu cette politique de confidentialité, vous consentez à l’utilisation de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-dessus.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à quitter le site.

Vos droits

Vous pouvez nous contacter par e-mail à tout moment pour :

Recevoir une copie des données personnelles que nous avons collectées sur vous
Demander la suppression de vos données personnelles de notre système
Retirer votre consentement (si vous aviez initialement accepté de nous fournir vos données, mais avez changé d’avis)

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données personnelles lors de leur conservation et de leur utilisation.